FAQ

Frequently Asked Question

Beberapa pertanyaan yang mungkin bisa membantumu

Pembuatan Akun

Untuk saat ini pembelian Logam Mulia hanya bisa dilakukan melalui Aplikasi Goemas atau Tokopedia

Customer bisa membeli Logam Mulia melalui aplikasi Goemas

Untuk saat ini fitur Gold Alert masih dikembangkan untuk pengguna Iphone dan hanya tersedia di Android.

Jika anda membeli Logam Mulia melalui aplikasi Goemas, anda bisa mendapatkan voucher cashback yang bisa anda klaim dan voucher cashback hanya berlaku jika pengguna melakukan pembelian melalui aplikasi Goemas.

Company Profile

Goemas adalah bisnis di Indonesia yang menawarkan solusi untuk membeli dan menjual emas. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2021 dan kini menjadi salah satu penjual emas terdepan di negara ini. Goemas menawarkan cara yang nyaman dan bebas masalah untuk menjual emas, dan itu juga menawarkan harga yang kompetitif untuk emas.

Untuk menjual emas kepada Goemas, pelanggan dapat dengan mudah menemukan salah satu cabang perusahaan atau menggunakan platform online perusahaan. Goemas menawarkan pembayaran tunai tunai untuk emas, dan itu juga menawarkan program buyback untuk pelanggan yang ingin menjual emas balik kepada perusahaan pada saat yang lebih kemudian.

Goemas adalah perusahaan yang terpercaya dan teruji yang menawarkan cara aman dan aman untuk membeli dan menjual emas. Perusahaan itu dilisensi oleh pemerintah Indonesia dan juga menjadi anggota Asosiasi Emas Indonesia. Goemas adalah mitra yang dipercaya oleh banyak orang Indonesia yang ingin membeli atau menjual emas.

Berikut adalah beberapa manfaat menjual emas kepada Goemas:

* Pembayaran tunai tunai: Goemas menawarkan pembayaran tunai tunai untuk emas, jadi Anda dapat mendapatkan uang Anda seketika.

* Harga kompetitif: Goemas menawarkan harga kompetitif untuk emas, jadi Anda dapat mendapatkan uang yang lebih banyak untuk emas Anda.

* Nyaman dan bebas masalah: Goemas membuat menjual emas mudah. Anda dapat mendatangi salah satu cabang perusahaan atau menggunakan platform online perusahaan.

* Aman dan aman: Goemas adalah perusahaan yang terpercaya dan teruji yang menawarkan cara aman dan aman untuk membeli dan menjual emas.

* Dilisensi dan diregulasikan: Goemas dilisensi oleh pemerintah Indonesia dan juga menjadi anggota Asosiasi Emas Indonesia.

* Mitra yang dipercaya: Goemas adalah mitra yang dipercaya oleh banyak orang Indonesia yang ingin membeli atau menjual emas.

Aplikasi Goemas menyediakan layanan yang sangat gampang untuk jual emas. Penjualan emas dalam aplikasi ini bisa melalui 3 layanan dan metode pembayarannya pun bisa melalui bank transfer segala jenis bank tanpa biaya admin. Eittss.. Aplikasi ini bisa juga melakukan pembayaran melalui E-Wallet lho.. seperti OVO, Shopeepay, Gopay, LinkAja, Dana,atau kamu bisa juga mengirimkan barcode E-Walletmu.

Layanan yang tersedia dari aplikasi Goemas:

– Gojekin Aja

Memudahkan customer untuk jual emas tanpa harus keluar rumah,

DEAL ONLINE TRANSAKSI OFFLINE dan melayani seluruh Indonesia.

– Home Services (Mitra Goemas)

Mitra Goemas adalah (Pembeli Emas) yang sudah terverifikasi oleh pihak goemas yang akan membantu customer untuk jual emas dengan cara COD.

– Datang ke Goemas Outlet (Free Pick Up/ Drop Off Area Denpasar)

Customer bisa langsung memilih layanan datang ke Goemas untuk menjual emas secara offline dan goemas akan memberikan layanan antar jemput gratis dalam menjual emas khusus area Denpasar.

Aplikasi Goemas juga menyediakan fitur investasi, kamu bisa membeli Logam Mulia tanpa harus keluar rumah dan melalui aplikasi Goemas kamu bisa mendapatkan banyak Cashback yang hanya bisa didapatkan jika bertransaksi melalui aplikasi Goemas dengan mitra penjualan kami Tokopedia dimana kami memiliki stok yang melimpah jadi jangan khaatir kehabisan barang.

Fitur Gold Alert yang tersedia pada aplikasi sangat memudahkan kamu untuk mengetahui kapan harus menjual emasmu tanpa harus mengecek harga setiap hari. Kamu bisa atur harga yang kamu inginkan dan saat harga emas menyentuh harga yang kamu atur, kamu akan mendapatkan pemberitahuan.sa

Fitur Aplikasi Goemas sangat lengkap kan?Yuk, tunggu aplaagi download aplikasi Goemas sekarang juga! Jual emas cepat, mudah, aman dan transparan hanya disini #aplikasiGoemas pastinya.

Layanan Goemasin Aja

Di dalam aplikasi akan terlihat status orderan.

Layanan Goemasain Aja beroprasi setiap hari dari jam 09.00 – 19.00.

Untuk persyaratannya silakan menunjukan identitas diri seperti SIM atau KTP asli yang bersangkutan pada saat bertransaksi dan pastikan emas atau perhiasan bukan barang kriminal.

Layanan Goemasin Aja sangat aman karena telah didukung oleh layanan pengiriman yang telah tersebar di seluruh Indonesia dan memiliki asuransi pengiriman.

 

Customer dapat menggunakan layanan Goemasin aja jika transaksi minimal 5 gram dan maksimal 50 gram.

Kami menerapkan sytem harga sama untuk semua layanan.

  1. Download aplikasi Goemas di Playstore.
  2. Buat akun dan login.
  3. Masukan berat emas dan karat anda lalu pilih layanan Goemasin Aja dan akan ditawarkan beberapa opsi pengiriman dari kurir yang tersedia.
  4. Kirim emas anda dan menunggu konfirmasi dari pihak Goemas.
  5. Setelah emas anda kami terima, kami akan melakukan videocall dengan memperlihatkan cara pengecekan emas dan kami akan mengirimkan google form untuk anda isi.
  6. Kami akan mengirimkan dana anda melalui transfer bank atau e-wallet anda tanpa biaya admin.

Untuk memudahkan customer, ongkos kirim akan ditanggung sepenuhnya oleh Goemas.

Untuk layanan Goemasin aja, anda dapat menggunakan harga yang sesuai dengan saat anda melakukan transaksi maksimal 3×24 jam. Dan apabila barang diterima lewat dari 3×24 jam, harga emas akan mengikuti harga pada hari tersebut.

Setelah perhiasannya selesai dicek, anda akan mengisi form untuk meneruskan transaksi dan setelahnya dana bisa kami transfer melalui rekening bank atau e-wallet sesuai dengan identitas diri.

Kode refferal bisa digunakan untuk semua layanan, mohon informasikan kepada Gold Specialist kami.

Untuk biaya ongkir Goemasin Aja sepenuhnya ditanggung oleh pihak Goemas.

Apabila bapak/ibu mempunyai timbangan dapur, bisa gunakan itu untuk menimbang dan setelah itu bisa masukan ke aplikasu dan untuk karatnya bapak/ibu bisa ingat-ingat atau bisagunakan perkiraannya dan tidak perlu khawatir karena nanti kami akan mengecek ulang perhiasan bapak/ibu dan menginformasikan hasilnya secara transparan.

Layanan ini didukung penuh oleh asuransi dari Gojek. Jika terjadi kehilangan/kerusakan barang pada saat pengantaran dalam layanan Gosend, anda akan mendapatkan pertanggungan asuransi tambahan ( Perlindungan Platinum ) dengan nilai pertanggungan maksimum sebesar Rp. 25.000.000.

Pada saat emas atau perhiasan anda kami terima, kami akan melakukan video call untuk proses pengecekannya jadi proses pengecekannya transparan tanpa ada yang disembunyikan.

Proses pengiriman dana cepat, jika barang anda sudah kami terima dan sudah kami lakukan pengecekan emasnya, dana akan langsung kami transfer melalui bank atau e-wallet di hari yang sama.

 

Layanan Home Services

Kami mohon maaf untuk ketidak nyamanannya, untuk saat ini mitra kami sedang sibuk karena banyaknya permintaan. Kami sarankan untuk menggunakan layanan Goemasin aja dan ongkos kirim akan ditanggung oleh kami.

Jika mitra meminta untuk mencancel order mohon informasikan kepada team kami dan kami sarankan untuk tidak melakukan transaksi di luar aplikasi karena jika terjadi sesuatu , Goemas tidak bisa membantu Bapak/Ibu. Dan jika Bapak/Ibu bertransaksi di luar aplikasi Bapak/Ibu tidak bisa mendapatkan Tambahan harga serta poit yang nantinya akan bisa ditukarkan dengan 1 gram emas antam.

Mohon untuk tidak menyetujuinya dan kami sarankan untuk menggunakan layanan Goemasin aja dan perlu diingat ongkos kirim akan ditanggung oleh Goemas.

Mitra kami akan melakukan pengecekan dihadapan customer secara transparan dan harga akan disesuaikan dengan hasil pengecekan pada saat itu sesuai dengan berat dan kadar emasnya.

Layanan HOME SERVICE COD merupakan layanan dimana anda bisa bertemu langsung dengan mitra Goemas (Pembeli emas) yang sudah terverifikasi oleh pihak Goemas untuk membantu anda dalam menjual emas.

Layanan home service tidak mengenakan biaya tambahan apapun.

Kami sarankan untuk tidak melakukan transaksi di luar aplikasi karena jika terjadi sesuatu Goemas tidak bisa membantu Bapak/Ibu. Dan jika Bapak/Ibu bertansaksi di luar aplikasi Bapak/Ibu tidak bisa mendapatkan Tambahan harga serta point yang nantinya akan bisa ditukarkan dengan 1 gram emas antam.

Apabila bapak/ibu mempunyai timbangan dapur, bisa gunakan itu untuk menimbang dan setelah itu bisa masukan ke aplikasu dan untuk karatnya bapak/ibu bisa ingat-ingat atau bisagunakan perkiraannya dan tidak perlu khawatir karena nanti kami akan mengecek ulang perhiasan bapak/ibu dan menginformasikan hasilnya secara transparan.

Layanan Goemas Outlet

Untuk layanan Outlet Goemas minimal transaksi adalah 0,01 gram.

Pembayaran kami bisa cash atau transfer dan untuk transfer langsung masuk ke rekening yang bersangkutan pada saat itu sesuai dengan identitas diri.

Iya benar layanan outlet Goemas memberikan fasilitas antar jemput gratis khusus wilayah area Denpasar.

 

Untuk persyaratannya silakan membawa identitas diri seperti SIM atau KTP asli yang bersangkutan pada saat bertransaksi dan pastikan emas atau perhiasan bukan barang kriminal.

Layanan outlet Goemas merupakan layanan transaksi offline dan bisa anda pilih jika ingin melakukan transaksi dengan datang langsung ke toko kami.

Untuk pengecekan kami tanpa biaya dan bisa cek harga langsung dengan gold specialist kami.

Jika anda ingin menjual emas khusus penjualan di atas 50Gram tetapi berada di luar area Denpasar, anda bisa menggunakan layanan antar jemput gratis ini.

Bisa, silahkan datang ke outlet Goemas terdekat.

Outlet Goemas baru tersedia di Wilayah Bali dan memiliki 2 Outlet.

  • Outlet Renon : Jl. Hang Tuah No. 10 Renon, Denpasar ( Dekat Bundaran Renon )
  • Outlet Ketewel : Jl. Prof. Ida Bagus Mantra No. 112G, Biaung-Denpasar Timur

Tentang Kami

Menjadi pusat jual emas dengan harga terbaik dan unggul di mata masyarakat yang ingin menjual emas tanpa surat, tanpa ribet, tanpa repot dan tanpa keluar rumah. Dan Misi Goemas yaitu meningkatkan kepuasan dan pelayanan terbaik kepada customer, menjadi solusi yang tepat bagi customer dalam menjual emas dengan segala kondisi dan memberikan penawaran harga terbaik serta kemudahan dalam bertransaksi kepada customer.

Masih bingung? Silahkan hubungi kami

Bila kamu merasa ada yang ingin ditanyakan, jangan khawatir! Staf kami akan senang membantumu.

Tanyakan Sekarang